Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE – AZALIEXPRESS

APERÇU

Bienvenue chez AZALIEXPRESS !

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AZALIEXPRESS, boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits sélectionnés pour améliorer votre quotidien.

AZALIEXPRESS exploite cette boutique et ce site web, comprenant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et personnalisée.

Notre boutique est hébergée par la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos services de vente en ligne.

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, ainsi que les politiques qui y sont mentionnées, définissent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre site et effectuez des achats auprès d’AZALIEXPRESS.

En visitant notre site, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET INFORMATIONS CLIENT

En utilisant les services d’AZALIEXPRESS, vous confirmez fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de vos commandes.

Lors d’un achat, nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Informations nécessaires au paiement

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies afin d’assurer une livraison correcte de votre commande.

Pour les commandes avec livraison à domicile, il est important de fournir un numéro de téléphone joignable afin que notre équipe puisse confirmer votre commande.

ARTICLE 2 – PRODUITS

AZALIEXPRESS met tout en œuvre pour présenter ses produits avec le plus de précision possible.

Cependant, les couleurs, images ou représentations peuvent légèrement varier selon votre appareil ou les paramètres de votre écran.

Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

AZALIEXPRESS se réserve également le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur AZALIEXPRESS, vous effectuez une demande d’achat.

Votre commande est considérée comme confirmée uniquement après validation par AZALIEXPRESS.

Selon le mode de paiement choisi, nous pouvons procéder à une vérification téléphonique ou électronique avant l’expédition.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

  • d’informations incorrectes ;

  • de tentative de fraude ;

  • d’indisponibilité du produit ;

  • d’impossibilité de joindre le client pour confirmation.

Toute modification ou annulation doit être demandée rapidement après la commande.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur AZALIEXPRESS sont indiqués en francs CFA (FCFA), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la confirmation finale de la commande.

AZALIEXPRESS peut proposer différents moyens de paiement selon votre zone géographique.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

AZALIEXPRESS propose des services de livraison en Côte d’Ivoire et selon les zones disponibles.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • la zone de livraison ;

  • les conditions du transporteur ;

  • les périodes de forte demande ;

  • les événements indépendants de notre volonté.

Le client doit fournir un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison.

En cas d’absence du client ou d’informations incorrectes empêchant la livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site AZALIEXPRESS :

  • logos ;

  • textes ;

  • images ;

  • vidéos ;

  • designs ;

  • contenus marketing ;

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation commerciale ou copie sans autorisation écrite préalable est interdite.

ARTICLE 7 – SERVICES TIERS

AZALIEXPRESS peut utiliser des services ou outils fournis par des entreprises tierces afin d’améliorer l’expérience client.

Ces services restent soumis aux conditions propres de leurs fournisseurs.

AZALIEXPRESS ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux services externes indépendants de notre contrôle.

ARTICLE 8 – CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées lors de votre utilisation du site sont utilisées uniquement pour :

  • traiter vos commandes ;

  • assurer la livraison ;

  • communiquer avec vous concernant votre achat ;

  • améliorer nos services.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 9 – AVIS CLIENTS

Lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur AZALIEXPRESS, vous acceptez que celui-ci puisse être utilisé pour améliorer nos services et présenter l’expérience de nos clients.

Les avis doivent rester honnêtes, respectueux et ne pas contenir de contenu illégal ou offensant.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

AZALIEXPRESS s’efforce de fournir des informations fiables concernant ses produits.

Cependant, nous ne pouvons garantir que toutes les informations présentes sur le site soient toujours exemptes d’erreurs ou totalement adaptées à chaque situation individuelle.

L’utilisation des produits doit respecter les indications fournies avec ceux-ci.

ARTICLE 11 – MODIFICATION DES CONDITIONS

AZALIEXPRESS se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

Il appartient au client de consulter régulièrement cette page.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies conformément aux lois applicables en Côte d’Ivoire.

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux commandes sera traité conformément à la réglementation en vigueur.

ARTICLE 13 – CONTACT

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :

AZALIEXPRESS

Email : info@azaliexpress.com

Téléphone / WhatsApp : +225 07 11 35 57 43

Site internet : https://www.azaliexpress.com/