Politique d’expédition

Cette page décrit les modalités de traitement et de livraison des commandes passées sur Azali Express.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé dès l'expédition de votre colis.

2. Délais de livraison

Les délais estimés varient selon votre localisation et sont affichés au moment de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, transporteur).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont clairement indiqués avant la validation finale de votre commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email lorsque disponible, afin de suivre l'acheminement de votre colis.

5. Colis endommagé ou manquant

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans le délai indiqué, contactez-nous rapidement afin que nous puissions résoudre la situation avec vous.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison :

Email : info@azaliexpress.com
Téléphone : +225 07 11 35 57 43

Dernière mise à jour : Juillet 2026